Finalmente y después de varios meses con un funcionamiento lamentable, donde se generaban y enviaban VEPs a los clientes pero estos nunca los veían reflejados en el Banco al momento de realizar el pago, AFIP decidió que era momento de avisarle al contribuyente del mal funcionamiento.
Este situación generó varios reclamos (por lo menos en mí caso) por parte de los clientes, quienes llamaban enojados porque el VEP que les había enviado para abonar “estaba mal hecho” porque no aparecía reflejado en el banco.
También implicaba duplicar una tarea más en nuestra labor diaria, volver a generar VEPs por problemas del sistema. Y también a veces no poder abonar en tiempo y forma las obligaciones impositivas (debería existir un medio de pago alternativo para estas situaciones contingentes, es algo que debería haberse previsto).
El mal funcionamiento no fue solucionado todavía, pero por lo menos fue blanqueado por parte de AFIP, así al menos (por lo menos yo lo voy a hacer) esta vez, junto con el VEP le enviaré a los clientes un print de la pantalla con el mensaje de advertencia sobre el “funcionamiento con inconvenientes” de los VEPs de Banelco.