PUNTOS DE VENTA – MODIFICACIONES EN LA PAGINA DE AFIP. NUEVO SERVICIO PARA SU ADMINISTRACION.

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Hasta el mes pasado, las modificaciones en los puntos de venta de un contribuyente podían realizarse a través de 2 servicios:
1. Régimen de facturación y Registración (REA/RECE/RFI)
2. Autorización de Impresión de Comprobantes (Art. 17 inc. a) RG 100)
3. Comprobantes en Línea, para los que utilizan esta opción.
En los 3 sistemas debía seleccionarse la opción “A/B/M Puntos de Venta” y el sistema permitía, el alta modificación o baja de los mismos.

Sin embargo si un contribuyente quiere ingresar hoy a realizar alguna operación con sus puntos de venta a través de la opción “Régimen de facturación y Registración (REA/RECE/RFI)” no la va a poder realizar y en cambio le va a aparecer el siguiente error por pantalla “Sistema pve2: Acceso Denegado”.

ERROR_PUNTOS_DE_VENTA



¿Cómo se gestionan ahora los puntos de venta?
Para aquellos contribuyentes que no utilizan la opción “Comprobantes en Línea” para facturar, las opciones que poseen actualmente para realizar altas, bajas o modificaciones son utilizar el servicio “Autorización de Impresión de Comprobantes” o utilizar el servicio “Administración de Puntos de Venta y domicilios”.

Administracion_de_puntos_de_venta

Ambos servicios ofrece las siguientes funcionalidades:
– Agregar puntos de venta
– Dar la baja
– Ver detalle/ editar
– Ver la Historia del punto de venta
– Imprimir listado.

 

¿Alguien tuvo problemas en utilizar estos servicios?

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332 comments

  1. Fiorella 5 octubre, 2020 at 12:26 Responder

    Buen dia, necesito ayuda!
    Tenia dado de alta punto de venta 1 con un nombre de fantasia viejo, el cual di de baja en pag de afip
    Cargue un nuevo punto de venta 2 con nuevo nombre de fantasia.

    Al emitir factura ingreso punto de venta 2 pero me trae el nombre de fantasia anterior, como hago para que me salga el nuevo? el cual registre cuando cargue el punto de venta 2.

    Muchas gracias

  2. GLORIA 4 octubre, 2020 at 14:25 Responder

    HOLA ESTOY HABILITADA PARA FACTURA A, OPERACION SUJETA A RETENCION, ME HABILITA B Y RECIBOS A Y B, PERO NO REMITO. COMO HAGO PARA PODER HACER REMITO?. GRACIAS

  3. majito 16 septiembre, 2020 at 13:05 Responder

    hola que tal?? estuve tratando de hacer el alta de los puntos de venta (el primero) y me dice que vaya a adherirme en la seccion de Administracion de relaciones… cuestion que lo hago y me sale como un tipo de error y la autorizacion ya estaba hecha (cosa que no es asi porque no me deja hacer lo que sigue la pagina)
    como lo puedo solucionar?? me pueden ayudar??

  4. Daniel Rivera 17 abril, 2020 at 11:29 Responder

    Acabo de dar de alta a un contribuyente monotributista que tuvo actividad en Regimen Simplificado anteriormente, le cree un punto de venta para facturar web x RUT, y al ingresar al servicio comprobantes en linea no me aparece la opcion “Generar comprobantes” En Autorizacion de emision de comprobantes me aparece el error “La CUIT no se encuentra inscripto en un Impuesto Què puede estar pasando?

  5. Alejandra 29 octubre, 2019 at 12:44 Responder

    Un contribuyente cambio su controlador fiscal de vieja tecnologia por uno de nueva tecnologia. Debo asignarle un nuevo punto de venta o continuo con el mismo, pese a que la numeracion inicie desde 1 y quede duplicado?

  6. rita 18 septiembre, 2019 at 12:05 Responder

    Hola, tengo un cliente que estaba facturando con un programa de facturación en línea, que tenía punto de venta 0002, como comenzó a tener problemas con él estuvo unos días facturando con Comprobantes en línea, por lo que habilitó el punto de venta 0003, ahora compró otro sistema de facturas en línea y le dije que habilitara el punto de venta 0004, es correcto, no? o debería utilizar el 0002?

  7. Elizabeth 20 agosto, 2019 at 10:21 Responder

    Un contribuyente cambio su controlador fiscal de vieja tecnologia por uno de nueva tecnologia. Debo asignarle un nuevo punto de venta o continuo con el mismo, pese a que la numeracion inicie desde 1 y quede duplicado?

  8. Camila 2 agosto, 2019 at 23:11 Responder

    Si di de baja el punto de venta dr facturación c por error.
    Como hago para habilitar de nuevo un punto de venta de facturacion c.
    Puse agregar pero solo me da la opcion de remitó.

      • Fran 19 septiembre, 2019 at 11:25 Responder

        A qué fecha diste de alta el impuesto? Te va a aparecer la opción en el mes de alta, antes no. Sino fijate que cuando quieras hacerle una factura a esa CUIT (por ej desde otra CUIT activa) te debería aparecer el aviso: LA CUIT N° XXXXXXX SE ENCUENTRA INACTIVA EN LOS PADRONES DE AFIP Y/O NO SE ENCUENTRA INSCRIPTA EN LA CONDICIÓN SELECCIONADA ANTE EL IVA / MONOTRIBUTO.

        • ALEJANDRO 9 octubre, 2019 at 20:04 Responder

          Muy bien tu respuesta. Muy clara. Hasta que no sea el mes de alta, el sistema no te deja dar de alta un punto de venta. Solo me dejó dar de alta la opción de Remito, la que no me sirve para facturar. Solo podré facturar a partir del mes en que he declarado el alta al Monotributo. Gracias

  9. Silvana 16 julio, 2019 at 18:57 Responder

    Habilite la factura electrónica recientemente pero al momento de elegir el tipo sólo me da la opción de “factura E* y necesito la “C”. Leí toda la información de internet y no encuentro en qué me pude haber equivocado. Muchas gracias.

  10. Diego Rojas 2 julio, 2019 at 10:33 Responder

    CUANDO INTENTO CARGAR MI PRIMER PUNTO DE VENTA SOLO ME SALE LA OPCION REMITO Y NO SE COMO HACER PARA QUE SEA FACTURA. ESPERO PUEDAN RESPONDERME. GRACIAS

  11. Carolina Soria 3 junio, 2019 at 16:02 Responder

    Hola! Quiero agregar un punto de venta para facturación online de monotributo pero solo me aparecen las opciones de Remito electrónico en línea y Remito electrónico web services. Tienen idea qué puede estar pasando? Actualmente la persona solo tiene el punto de venta de Facturaweb (imprenta). Muchas Gracias.

  12. Fabián Barreto 22 mayo, 2019 at 23:04 Responder

    Chicos, qué tal? Muchísimas gracias por la info. Soy nuevo en todo ésto, e intentando habilitar mi punto de venta (solamente es 1) por error registré el mismo domicilio 3 veces, y en la numeración me figura el número 0001 para las 3 opciones que registré. Reitero, en las 3 opciones puse el mismo domicilio. Ahora di la baja a dos de ellos para quedarme solamente con uno, pero me queda la duda si AFIP me pone algún inconviente ya que registré el mismo domicilio varias veces (no se si hay algún problema con esto y al momento de querer facturar tenga inconscientes o si existe la posibilidad de borrar esos dos domicilios de más a los que ya les di la baja para que no aparezcan en el listado) Cabe resaltar que todavía no arranqué a facturar, simplemente estaba intentando tener todo listo ya que recién el 1 de junio es que puedo empezar a facturar porque fue la fecha en que me di el alta. Quedo atento a sus comentarios muchísimas gracias.

  13. sofia 26 abril, 2019 at 16:00 Responder

    Di de baja un punto de venta que no quería y le agregue uno nuevo. Pasa algo con las facturas del punto de venta dado de baja o es indistinto?

  14. Celeste Schroeder 1 marzo, 2019 at 07:08 Responder

    Hola Buen dia, tengo un cliente que en Febrero paso de monotributista a Responsable Inscripto. Desde Marzo tengo la autotizacion para realizar Factura A por RECE. Pero todavia no tiene habilitado realizar facturas A con el Servicio Factura en Linea. Unicamente tiene Factura B y M. Que me estara Faltando realizar para que pueda realizar factura A.

  15. Mariel 25 enero, 2019 at 09:22 Responder

    Buen día Carla,

    Consulta; di de baja un punto de venta y ya no se puede volver a utilizar cierto? Por ende el talonario que tenía vigente ya no sirve?

  16. Fernanda 11 diciembre, 2018 at 22:15 Responder

    Hola! cuando quiero agregar un punto de venta me aparece “ERROR DESCRIPCIÓN (SIN CODIFICAR)” se debe a un problema con el servidor?

  17. luis 11 diciembre, 2018 at 11:47 Responder

    primera vez que voy a facturar y me dice error en el punto de venta, dice que tengo que darlo de baja y voy a administraccion de puntos de ventas y me dice. error; sin codificar, alguien que sea tan amable de explicarme

  18. ANALia 2 octubre, 2018 at 09:57 Responder

    buen día, mi consulta es la siguiente: un contribuyente R.I. que está en condiciones de pasar a Monotributo y que además cambia su domicilio… cómo debe proceder a los fines de seguir utilizando el mismo controlador fiscal? sólo solicita la modificación de los datos con el técnico? (condición frente a iva, y domicilio)

  19. Emanuel Isaac 17 septiembre, 2018 at 17:21 Responder

    Buenas tardes.
    Es posible dar de alta un punto de venta que di de baja anteriormente? O tengo que habilitar un nuevo punto de venta?
    Muchas gracias de antemano!

  20. Analia 5 julio, 2018 at 00:24 Responder

    me pasa lo mismo… estoy probando con descargar firefox… ya que la lista de sistema no se despliga… ya probé con Chrom y Explorer :/

  21. Alejandro Cabral 12 junio, 2018 at 10:49 Responder

    Hola, estoy teniendo un problema para generar comprobantes! di de alta tres punto de ventas y cuando voy a generar un comprobante me salta un error que dice que no tengo puntos de ventas! Me est´volviendo loco!!

    Este es el error que aparece: ” No posee puntos de ventas para poder operar
    en el Régimen de Comprobantes en Línea. Deberá darlos de alta utilizando el ABM Puntos de Ventas”

    Alguien tiene alguna idea de qué puede pasar?

    • Carla Lombardi 12 junio, 2018 at 17:31 Responder

      Me suena que el problema es que habilitaste puntos de venta pero no para factura en línea (quizás habilitaste web service).

      • Jesica 20 junio, 2018 at 00:02 Responder

        HOLA! ES LA PRIMERA VEZ QUE VOY A FACTURAR COMO MONOTRIBUTISTA ASI QUE ANDO UN POCO PERDIDA. ME ESTABA ACURRIENDO COMO A “Alejandro Cabral” , NO PODIA GENERAR COMPROBANTE Y TU RESPUESTA ME AYUDO A PODER CONTINUAR CON MI TRAMITE. MUCHISIMAS GRACIAS!!!

      • Flavia 29 octubre, 2018 at 19:25 Responder

        hola, tengo el mismo problema. tengo que facturar y no me deja emitir el comprobante en línea; me dice que tengo de dar de alta los puntos de venta y servicio. Eso ya lo hice, y sin embargo no me lo permite. ya no sé que hacer y tengo que facturar porque ya me deben dos meses. Espero ansiosamente la respuesta.

      • nadia romero 16 abril, 2020 at 20:23 Responder

        me pasa lo mismo que a alejandro. y puse factura en linea monotributo.

        la verdad no se que mas probar. no me deja facturar y dice que no tengo punto de venta relacionado cuando tengo 3!!

  22. Gladys 5 junio, 2018 at 19:35 Responder

    Hola! una consulta una vez que damos de alta un local o establecimiento cuanto tarda para que se actualicen los domicilios, para poder solicitar las facturas.

  23. Julia 14 mayo, 2018 at 05:05 Responder

    Hola! alguno pudo solucionar el problema de que no les aparecen opciones al querer elegir “sistema”? agradecería sus respuestas!

  24. Analia 10 abril, 2018 at 22:28 Responder

    Hola, me pasa lo que a todos, no me salen las opciones en sistema cuando quiero dar de alta un nuevo punto de venta. Cumplo con los requisitos. Que puedo hacer?

  25. Daniela 4 abril, 2018 at 00:04 Responder

    Hola. Estoy intentando generar la autorizacion de impresion de factura manual. Cuando voy a generar la clave cai me dice que el punto de venta no esta empadronado. Lo intento mil veces pero insiste. Que significa eso? Lei de todo en internet pero no encuentro la solución . Intente consultar el estado de empadronamiento y me dice acceso denegado. Ya no se que mas hacer necesito ayuda, no se a que mas recurrir y necesito las facturas urgente.

  26. Sonia G. 9 diciembre, 2017 at 18:05 Responder

    Buenas tardes. Quiero habilitar un punto de venta y al momento de agregar me permite completar el número y elegir el domicilio pero no despliega la pestaña de “Sistema”. Sin esto no puedo avanzar y me dice que falta completar ese campo. Que puedo hacer. Gracias!!

  27. Estefi 28 noviembre, 2017 at 11:55 Responder

    Hola, quiero dar de alta un controlador fiscal (del cual previamente di de alta el puento de Venta N° 2 ) Y cdo voy a la parte de seleccionar el punto de venta me trae el 1…. como puedo solucionar este tema?

    • ANDRES 23 mayo, 2018 at 13:11 Responder

      HOLA BUEN DIA ME PASO LO MISMO ALTA CONTROLADOR COMO PUNTO DE VENTA DOS Y ME LO TRAE COMO PUNTO DE VENTA 1, Y LA MEMORIA ESTA COMO PUNTO DE VENTA DOS, QUE SE HACE PARA EVITAR EL CAMBIO DE LA MEMORIA DEL CONTROLADOR FISCAL

  28. Gisela 20 noviembre, 2017 at 08:45 Responder

    Consulta, anule x error un caí que ya habían imprimido y utilizado las facturas xq me aparecía solicitud pendiente pero en la parte de registrar recepción algo así no aparecía nada… ahora hice un nuevo caí y me vuelve a tirar los mismos numeros de facturas ya impresos… que tengo que hacer??? Se me vencen los talonario!! 🙁

  29. Ana 14 noviembre, 2017 at 10:23 Responder

    Buenas. Hace un año se emitio remitos con punto de venta 7 y ahora quiero solicitar mas y me dice que punto de venta no empadronado para imprenta iva. Que debo hacer?

  30. pablo silva 16 octubre, 2017 at 15:41 Responder

    buenas,alguien sabe si hay un problema en la pagina de afip? porque hace mucho tiempo que quiero dar de alta los puntos de ventas pero no me aparece ningun sistema de facturacion,a mucha gente le pasa esto y veo que escriben pero nadie contesta nada,por lo menos que contesten que hay un problema y que lo estan solucionando.

    • Silvia 20 octubre, 2017 at 19:07 Responder

      Tengo el mismo problema, llevo tiempo intentando con todos los exploradores pero sigue el mismo error, no se habilita la opción para elegir el sistema para dar de alta el punto de venta…

    • Ariel 31 octubre, 2017 at 16:43 Responder

      Gente, llamé a la mesa de ayuda de la AFIP y me dijeron que no me despliega sistema en el ABM de administracion de puntos de venta de domicilios porque yo me di de alta en el monotributo a partir de noviembre y hoy aún es octubre. Espero a mañana… pero quizás les sirva el comentario.

    • Marianela 1 diciembre, 2017 at 01:59 Responder

      Buenas noches gente! Veo que muchos pasamos por este mismo problema y seguramente ya lo hayan resuelto. Por si aun están con este inconveniente o bien si alguien está leyendo este foro buscando una solución a esto (porque no le despliega la opción “sistemas” y/o no pueden gestionar el CAI), les comento que, como leía un comentario debajo de alguien que llamó a la AFIP, me pasó lo mismo. Yo había tramitado el monotributo el 27/11/17 pero con fecha diciembre ´17, por lo cual recién hoy 01/12 al haber entrado en vigencia, recién me deja entrar a esas opciones. Seguramente les esté sucediendo lo mismo. Fíjense desde que fecha registraron el alta. Y si, como yo, pusieron desde el mes siguiente u otro mes que no sea el que está en curso, paciencia!! Ya podrán hacerlo. Éxitos a todos y ojalá a alguien le sirva mi comentario. Saludos!!

  31. claudia 13 octubre, 2017 at 10:45 Responder

    hola quiero habilitar un punto de venta y cuando entro a “autorizacion de impresiones” me dice que no estoy registrada en ningun impuesto. necesito ayuda

    • Pablo silva 15 octubre, 2017 at 23:29 Responder

      A mi me pasa lo mismo,pero cuando quiero dar de alta un punto de venta hago click en la opcion sistema y no aparece nada y cuando voy a la opcion de c.a.i me aparece que no estoy inscripto en un impuesto,no se que hacer,fui a la afip y me dijeron que es un problema de la pagina y estan haciendo todo lo posible para solucionarlo,pero yo no se hasta cuando voy a esperar.

  32. Lisandro 22 septiembre, 2017 at 19:44 Responder

    Hola, tengo un punto de venta para facturar por un sistema online (1001 Factura Electronica – Monotributo – Web Services) pero cuando quiero ver / consultar en el sitio de la AFIP el historial de facturas de ese punto 1001, no me permite consultarlo, ya que solo aparece desplegable el punto 1, el normal para facturar por la web de AFIP. He probado todo pero no puedo realizar las consulta sobre facturas emitidas. Alguna sugerencia? les ha pasado? Gracias de antemano

  33. Ana 21 septiembre, 2017 at 10:42 Responder

    Hola! una consulta…
    el desvio de NO TENER CAI VIGENTE…. ¿impedirá dar de baja al contribuyente? No me animo a probar…
    A mí me ha trabado otros trámites, como pedir exclusión de retenciones de IVA, pero temo que me trabe esta situación, y la verdad, una persona que hace una factura electrónica al año, mandarle imprimir un talonario de respaldo, y además que piensa darse de baja… no tiene mucho sentido…

  34. Daniela 17 septiembre, 2017 at 00:37 Responder

    Buenas noches, intento gestionar el alta del controlador fiscal de un monotributista, pero después de ingresar los datos del vendedor, servicio técnico, no me da opciones del punto de venta, me dice que no se encuentra, sin embargo está el punto de venta habilitado. A qué se debe el mismo? Gracias

  35. Sandra Altube 7 septiembre, 2017 at 16:01 Responder

    Hola! Tengo una duda sobre el punto de venta. Esta es la situación, monotributista que se le dió de baja por falta de pago en 2015, pago la deuda y hoy le doy de alta en categoría G. El punto de venta 1 es para el talonario de respaldo que debe tener para cuando el sistema no funciona o es para la factura en linea? Alguien me puede ayudar??!! Gracias!!!

      • RUBEN 8 septiembre, 2017 at 14:52 Responder

        HE PEDIDO EL RECAMBIO DE LA MEMORIA FISCAL DE UN CONTROLADOR FISCAL, PUNTO 1, Y PARA QUE NO SE REPITA LA NUMERACION POR EL SISTEMA Y ME DIGA QUE EXISTE UN COMPROBANTE CON ESE NUMERO, LE PUSE OTRO PUNTO DE VENTA.. AHORA BIEN CUANDO VOY A DAR DE ALTA ESE CONTROLADOR NO ME APARECE EL PUNTO 4 PARA DARLE EL ALTA Y SI EL EL PUNTO 1..
        VOY A DARLE LA BAJA AL PUNTO 1, Y NO ME PERMITE POR QUE ME TIRA UN ERRO 602 BAJA DE UN CONTROLADOR-OPERACION NO PERMITIDA…
        QUE DEBO HACER…. O COMO SOLUCIONO ESTE PROBLEMA

        • Carla Lombardi 12 septiembre, 2017 at 09:12 Responder

          Que pasos diste? Primero entraste en Administrador de punto de venta y domicilios?
          Que información te aparece cuando entras a Gestión de Controladores Fiscales?

  36. GUILLERMO CUENCA 5 septiembre, 2017 at 15:01 Responder

    Ingreso en Monotributo y me sale la siguiente leyenda:

    DESVIO: Sin codigo de autorizacion de impresión CAI Tenes que solicitar CAI para tu facturacion de respaldo.

    Ingreso a la Opcion GENERAR CAI – Soliticar CAI – Solicitud Manual —- Ante la pregunta de si los comprobantes son de resguardo respondo que SI —- Ingreso los datos de los comprobantes que necesito, los cuales son todos manuales, facturas y notas de credito — Guardo los datos del punto de venta que tengo —- Luego de intentar enviar los datos me sale la leyenda que el Punto de Venta no se encuentra dentro de los autorizados

    El Punto de Venta esta dado de alta en administracion de puntos de venta y domicilios

    Odrian indicarme como soluciono el inconveniente ?

    Muchas gracias y saludos

  37. Andrea 31 agosto, 2017 at 14:49 Responder

    Hola, tengo este caso, es monotibutista y factura con talonario manual pero ahora cambio la actividad y mantiene el mismo local. Tengo que seguir con el mismo punto de venta del talonario? y el controlador el del controlador? gracias!

    • Carla Lombardi 1 septiembre, 2017 at 12:49 Responder

      ID 132055. Si una sucursal o comercio cambia su domicilio, ¿es necesario realizar el cambio del punto de venta?
      21/11/2014 12:00:00 a.m.

      No, ya que dicha modificación no es causal de cambio de punto de venta.
      No obstante, efectuado el cambio de domicilio en el servicio con clave fiscal “Sistema Registral”, dentro del menú “Registro Tributario” en la opción “F 420/D – Declaración de domicilios”, deberá ingresar la novedad respecto del punto de venta asociado a través del servicio “Autorización de Impresión de Comprobantes” opción, “ABM de Puntos de Venta”.
      Fuente: Art. 47 RG 1415/03

      ID 10673139 Evento 2275 – ¿Qué operaciones se pueden realizar utilizando el servicio Gestión de Controladores Fiscales?
      24/07/2015 12:00:00 a.m.

      A través del servicio Gestión de Controladores Fiscales, se podrá:
      a) Imprimir la constancia de nuevo domicilio: Se aclara que el cambio de domicilio del punto de venta se realiza a través del servicio con clave fiscal “Regímenes de Facturación y Registración” a la opción “ABM de Puntos de Venta. Este cambio no implica la modificación del código de punto de venta.
      b) Informar el cambio del sistema computarizado.
      c) Informar cualquier otra modificación de los datos consignados originalmente, excepto la CUIT, del usuario y el punto de venta del Controlador Fiscal.
      Se deberá tener en cuenta que estos cambios se deben informar dentro de los 2 dos dias hábiles de sucedidos los mismos.
      Fuente: Anexo III Capítulo A Punto 1.2.2 RG 3561/13

  38. Sol 28 agosto, 2017 at 10:43 Responder

    quiero dar de alta el punto de venta, pero no me deja desplegar la opción de si quiero fc web o manual. Pero a la vez en autorizacion de comprobantes me dice que La CUIT no se encuentra inscripto en un Impuest, pero la persona es un monotributista, alguie sabe como solucion esto?

  39. Sabrina Toledo 26 agosto, 2017 at 17:11 Responder

    Hola, yo hago factura electrónica y en la página de la AFIP me saltó que debo generar comprobantes de resguardo. Cuando intento hacerlo, me pide el código de punto de venta de resguardo. ¿Cómo genero este punto de venta de respaldo? Cuando ingreso a ABM puntos de venta, solo tengo la opción de Factuimprenta, comprobantes en línea y otro tipo de comprobante en línea. Elegí factuimprenta y le puse número 0003. Cuando voy a solicitar la autorización de CAI e ingreso este número me da error, me dice que el punto de venta no está autorizado. ¿Qué tengo que hacer?
    Desde ya, muchas gracias!!

  40. Roberto 22 agosto, 2017 at 22:09 Responder

    Hola necesito saber si puedo dar de alta el mismo punto de venta que le di la baja.
    Le di la baja porque necesito pedir otro CAI para hacer un talonario nuevo ya que me pase a convenio multilateral. pero al agregar el mismo punto de venta me dice que ya esta registrado y para pedir el CAI me dice que esta dado de baja. Gracias

    • Carla Lombardi 23 agosto, 2017 at 13:35 Responder

      No, una vez dado de baja el punto de venta, no hay vuelta atrás (por lo menos yo no la conozco), vas a tener que generar un nuevo punto de venta.

  41. Marita 16 agosto, 2017 at 20:32 Responder

    Buenas noches…di de alta por error el punto de venta 2 y ahora no puedo sacar la constancia de cai para el punto de venta 1.
    No existe ninguna sucursal y ademas tampoco se va a trabajar con controlador fiscal.
    El mensaje de error dice: posse solicitud pendiente para este punto de venta
    Podrían ayúdame por favor.

    • Carla Lombardi 17 agosto, 2017 at 09:27 Responder

      El error probablemente sea porque no informaste la recepción de un talonario anterior que pediste.
      Fijate si debajo de “Solicitud de CAI” en la opción “Recepción de CAI” no te aparece algún talonario anterior que haya que tildar como recibido.

  42. Nina 10 agosto, 2017 at 20:00 Responder

    Hola! A mí me figuraba el mismo error al intentar dar de alta un punto de venta. Pero llamé al 0810-999-2347 (AFIP) y me indicaron paso a paso cómo hacerlo.

    Acá va:

    Para dar de alta un PUNTO DE VENTA (yo lo hice para FACTURA ELECTRONICA)

    – Ingresar con clave fiscal
    – SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
    – Click en Administrador de relaciones de clave fiscal
    – Click en botón ADHERIR SERVICIO
    – Click en botón AFIP
    – Clik en Servicios Interactivos
    – Click en ADMINISTRACIÓN DE PUNTOS DE VENTA Y DOMICILIOS
    – Click en CONFIRMAR (Nota: Aquí si no les aparece el botón de confirmar, vuelvan a entrar a la página y empezar de cero, no sé por qué a veces aparece y a veces no)

    Hecho esto, hay que salir de la página y volver a ingresar con clave fiscal.
    Allí en la primer pantalla debe figurar ahora el siguiente ítem: ADMINISTRACION DE PUNTOS DE VENTA Y DOMICILIOS
    Ingresan ahí y ya pueden hacer las facturas.

    Espero que les sirva!

  43. Tomás 9 agosto, 2017 at 13:45 Responder

    Buenas tardes,
    Tengo un problema y no he podido solucionarlo:
    Habilité los puntos de venta para “Factura Electronica – Monotributo – Web Services”, pero al ir a “Generar Comprobantes” aparece “Error: No posee puntos de ventas para poder operar en el Régimen de Comprobantes en Línea. Deberá darlos de alta utilizando el ABM Puntos de Ventas”.
    ¿Por qué pasa esto?
    Gracias

    • Valeria 8 agosto, 2017 at 00:49 Responder

      Hola Florencia, estoy intentando dar de alta el día de hoy y no se despliega el item “sistema”.. desde AFIP te confirmaron que es un error de la pagina? como lograste solucionarlo? Muchas gracias.

  44. Nanci 29 julio, 2017 at 12:29 Responder

    Tengo el mismo problema no puedo imprimir la autorización de comprobantes porque no tengo registrado punto de venta (que si figura mi punto de venta), lo quiero hacer y no me deja.

  45. claudia 24 julio, 2017 at 14:24 Responder

    Yo desde Junio quiero dar el Alta a ABM punto de venta y no me deja entrar , directamente me dice acceso denegado , todo lo demas pude relizarlo problemas , pero si no activo eso no puedo facturar , alguien tiene novedades sobre este tema . Yo fui a Afip pero me dicen q error de sistema , pero ya hace un mes q estoy con este problema, si alguien tiene alguna solucion y puede avisarme se los agreadeceria .

  46. Favio 19 julio, 2017 at 03:55 Responder

    Gente no me aparecen los sistemas!!! en la seccion de puntos de venta veo que todos tuvieron ese problema pero nadie habló de soluciones.

  47. hernan 6 julio, 2017 at 08:54 Responder

    Al dia de hoy sigue pasando lo mismo, tengo todos los servicios habilitados, pude ingresar y guarda el nuevo punto de venta (tengo dos, ya que uno era para la facturacion impresa), pero cuando voy a la opcion “GENERAR COMPROBANTE” me salta un cartel de error diciendo que no tengo puntos de venta habilitados. Tampoco pude borrar el punto de venta nuevo, sigue apareciendo a pesar que me dice que fue eliminado correctamente. Alguien pudo solucionarlo?
    No entiendo como te exigen tanto y ni siquiera ofrecen un sistema util para gestionar los tramites, que desastre.

  48. CG 30 junio, 2017 at 20:45 Responder

    Hace un par de dias que no se puede dar de alta un punto de venta, ya que falla el campo sistema y no aparecen las opciones…Supongo que se debe a los inoperantes de la AFIP. ya que no se puede realizar ni con Explorer ni con Chrome! Alguien sabe si lo van a solucionar?

  49. Claudia 27 junio, 2017 at 17:31 Responder

    Buenas tardes , quiero dar de alta un punto de venta y no me aparece el sistema , he tratado de realizarlo por 3 navegadores y me sigue pasando lo mismo . Desde ya muchas gracias

  50. Alberto Castilla 27 junio, 2017 at 08:54 Responder

    buenos dias, gracias por la respuesta, ingreso desde administracion de puntos de venta y domicilios o desde monotributo, facturacion, talonarios de facturacion, los dos me llevan a la misma pantalla y ahi no puedo seleccionar porque no aparecen la opciones

  51. Alberto Castilla 23 junio, 2017 at 13:56 Responder

    buenas tardes, estoy tratando de habilitar un punto de venta y no me aparecen los sistemas (impresion de facturas, factura online, etc) en el selector, si apararece la direccion, muchas gracias por la ayuda

  52. Tatiana 19 junio, 2017 at 16:44 Responder

    Buenas
    estoy tratando de dar de alta la factura electrónica, pero me quedo trabada en el paso “generar comprobantes” ya que me aparece la siguiente leyenda:
    Error: No posee puntos de ventas para poder operar
    en el Régimen de Comprobantes en Línea. Deberá darlos de alta utilizando el ABM Puntos de Ventas.

    Ya di de alta un nuevo punto de venta (num 04 opcion factura electronica) y sin embargo no puedo proceder con el tramite. Alguien podria ayudarme?

    Muchas gracias!!!

    • Gabriela 29 junio, 2017 at 18:01 Responder

      Hola Tatiana, estoy teniendo el mismo inconveniente, ya creé el nuevo punto de Venta, verifico y está registrado, pero cuando quiero generar comprobantes aparece la leyenda que no hay puntos de venta, como lo hice hoy al mediodía, pensé que se necesita tiempo para actualizar, pero evidentemente no es así

      Alguien tiene la solución ?
      Muchas gracias !!

  53. joaquin 7 junio, 2017 at 23:21 Responder

    Me aparece esa leyenda desde cualquier alternativa, incluso al querer adherir el servicio Administración de Puntos de Venta y domicilios me sale error y que ya existe! ya que desde autorización impresión de comprobantes sale denegado nfact

    • Maria Jose 15 junio, 2017 at 05:34 Responder

      Buenas noches.
      Consulta: un monotributista que utilizaba facturas manuales y ahora utiliza controlador y factura electrónica, puede utilizar los talonarios sobrantes para factura de respado? O debe dar de alta un nuevo punto de venta y solicitar nuevos comprobantes?
      Gracias

      • Carla Lombardi 15 junio, 2017 at 10:29 Responder

        Mientras tengan CAI y no esten vencidos los podría utilizar como respaldo.
        Cuando se venzan y pida nuevos, aclarar que son de respaldo, ya que el vto. de las facturas en esos casos operan a los 24 meses y no a los 12.

  54. Laura 2 junio, 2017 at 22:32 Responder

    Buenas noches …consulto…tengo un monotributista con punto de vta 0001 …al habilitarle una sucursal en otra localidad use pto de vta 0002 . Esta bien asi ?
    Ahora al habilitar otra sucursal tendria q ser pto de vta 0003 ?
    Y al incorporar controlador fiscal tendria q ser pto de vta 0004 ?
    Agradeceria sus comentarios
    Muchas gracias
    Saludos

      • Laura 26 julio, 2017 at 20:48 Responder

        Buenas Noches ..consulto ….si esta habilitado para una SRL el Pto de vta 0001 Controlador Fiscal ….Pto de vta. 0002 Factu web imprenta ( para talonario de respaldo )….pto de vta 0003 Factura en linea ….. .
        Que punto de venta debe llevar el remito R ??
        Gracias

  55. Yanina 1 junio, 2017 at 11:31 Responder

    Buenos días.
    Tengo una consulta que no logro dilucidar de la normativa…
    Un contribuyente responsable inscripto que hace facturas manuales por una actividad (la que está autorizada a hacer facturación manual), ahora comienza una nueva actividad que se factura por electrónica.
    Puede facturar por los dos sistemas? Es decir, por su actividad con un punto de venta hacer facturas manuales, y por la actividad nueva con un nuevo punto de venta hacer factura electrónica?
    Gracias!!

    • Carla Lombardi 3 junio, 2017 at 12:25 Responder

      ID 18079579 Evento 3571 – Si realizo más de una actividad y me encuentro alcanzado sólo por una de ellas. ¿Debo emitir comprobantes electrónicos por todas mis operaciones? 20/03/2014 12:00:00 a.m.
      Si. Si desarrolla alguna actividad prevista en el Anexo I de la RG 3571/13 se deberán emitir comprobantes electrónicos originales a los fines de respaldar todas las operaciones realizadas en el mercado interno.
      Fuente: Art. 1 RG 3571/13

      • Yanina 5 junio, 2017 at 16:40 Responder

        Gracias Carla por tu respuesta, leí esa consulta en el abc de la afip, pero voy a tener que ir personalmente a plantaer el tema, porque la actividad que ellos hacen no se puede hacer con electrónica, por eso la tienen autorizada por manual.
        Muchas gracias!
        Saludos

        • Carla Lombardi 6 junio, 2017 at 09:54 Responder

          Yanina,
          De nada! Consultalo y compartinos la respuesta si podes.
          Creo que si tiene la actividad autorizada para seguir facturando en forma manual, esa autorizacion prevalece por mas que ahora se incorpore una nueva actividad que si puede facturarse en forma electronica.

          • Yanina 21 junio, 2017 at 17:01

            Hola Carla, fui a la Afip a plantear la consulta, la verdad es que no saben mucho más que nosotras, en fin… después de pasear por la agencia, me informaron que si tienen que entrar en factura electrónica por una nueva actividad, todas las otras que realicen deben facturarse igual por electrónica aunque estén autorizadas a hacerse por manual.
            Le expliqué la dificultad de cambiar la manual a electrónica por le tipo de actividad, y me listó una serie de sistemas y tablets que podría implementar, a lo que prácticamente me reí y le dije si entendía la situación, me dijo que sí que sabía que se complicaba pero que esto establecía la normativa.
            Así que concluyendo, si estás en electrónica, estás para todo!!!
            Saludos!

          • Carla Lombardi 21 junio, 2017 at 17:07

            Yanina,
            Si es lo que te comentaba que marca la norma, a idea es que esten todos adentro, por lo que no hay mucha contemplación ante situaciones especiales.
            Muchas gracias por tomarte el trabajo de compartirlo!

  56. Karina 29 mayo, 2017 at 17:10 Responder

    Buenas tardes consulta tuve que sacar un nuevo caí a un monotributista el punto de venta 1 ya lo use para el talonario anterior ahora para el nuevo le puse punto de venta 2 tendrá algún problema !? Muchas gracias

  57. Antonio 29 mayo, 2017 at 12:32 Responder

    Buen día… no puedo solucionar el punto de venta para el CAI.. me figura punto de venta no empadronado.. si quiero entrar al ABM punto de venta no me deja ingresar … no se como solucionarlo …

  58. Cecilia 16 abril, 2017 at 17:46 Responder

    Hola, sin querer di de baja el punto de venta 1. Como puedo volver a darlo de alta para continuar con la numeración? Gracias

    • Paula 30 mayo, 2017 at 12:16 Responder

      Cecilia, qué tal?
      Pudiste solucionarlo o te respondieron en el foro?
      Tengo exactamente el mismo problema y no sé cómo hacer.
      Si tenés la solución, te lo agradezco de corazón.
      Abrazo!

  59. Facundo 11 abril, 2017 at 12:07 Responder

    Estimados buen día, quiero dar de alta un nuevo punto de venta, para eso primero se dio de alta el nuevo domicilio en “administración de domicilios” en el sistema registral, al momento de dar de alta al nuevo punto de venta no aparece el domicilio nuevo. Alguien sabe si hay algún problema?

  60. bode cecilia 10 abril, 2017 at 13:43 Responder

    el viernes cambie el domicilio fiscal, entro a adinistracion de punto de venta, agregar, y no me sale el nuevo domicilio fiscal! solo el anterior! como hago?

  61. ayelen 3 abril, 2017 at 16:31 Responder

    buenas tardes necesito su ayuda.
    di de alta el punto de venta 1 pero resulta que me confundi en la cantidad de comprobantes para emitir y quise dar de baja. en vez de dar de baja el CAI di de baja el punto de venta.
    alguien podria ayudarme?
    no se si pasa algo si paso directametne al punto de venta 2
    desde ya gracias

  62. ALFREDO CARMELO ROLON 9 marzo, 2017 at 07:36 Responder

    ESTIMADOS Alguien tiene clientes consignatarios de hacienda, necesito dar de alta punto de venta para comprobantes de la nueva resolución de operaciones con hacienda bovina/bubalinas RG 3873-3964. No encuentro opción en PAGINA AFIP.

  63. Hilda 7 marzo, 2017 at 09:47 Responder

    necesito dar de baja varios puntos de venta, sin éxito, utilizando los servicios web de autorizacion de impresion de comprobantes, administracion de puntos de venta .
    saben de la existencia de un nuevo servicio?
    gracias.

  64. Gisela 2 marzo, 2017 at 14:29 Responder

    Buenas tardes, realice la adhesión al monotributo de una enfermera , y estoy intentando solicitar facturas manuales y cuando entro en administracion de puntos de ventas y domicilios me aparece: Error no tiene impuestos activos. Sin embargo la constancia de monotributo si me la imprime bien ¿que puede ser?Desde ya muchas Gracias

      • GABRIELA 17 abril, 2017 at 18:17 Responder

        Hola! Yo estoy desde hace días con el mismo problema y acabo de ingresar nuevamente a Afip para probar y parece que se solucionó. Ya no me aparece más el error de falta de alta de impuestos. Se ve que era algun tema de la página porque no hice nada en particular.
        Espero les sirva.

  65. Claudia Perez 1 marzo, 2017 at 07:32 Responder

    buen día… no puedo solucionar el punto de venta para el CAI.. me figura punto de venta no empadronado.. si quiero entrar al ABM punto de venta no me deja modificarlo … no se como solucionarlo …

  66. Laura 20 febrero, 2017 at 20:54 Responder

    Monotribustista que presta servicios. Quiero solicitarle el CAI, pero al dar de alta punto de venta sale el domicilio fiscal, que en este caso no coincide con el lugar donde ejercerá. Como se debe proceder?, le puedo dar de alta a otro domicilio distinto del fiscal y real?

  67. CR PABLO RAHAL 19 febrero, 2017 at 08:45 Responder

    BUENAS TARDES CARLA: TE CUENTO LO QUE ME PASA
    HABILITE UNA SUCURSAL CON EL DOMICILIO EN SISTEMA REGISTRAL COMO
    Tipo de Domicilio : LOCALES Y ESTABLECIMIENTOS
    Operación efectuada : Agregado o cambio de domicilio
    Código Postal : 5800
    Orden : 1
    Provincia : CORDOBA
    Localidad : RIO CUARTO
    Calle : SOBREMONTE
    Número : 1302
    Piso : PB
    Oficina, depto. o local :
    Sector :
    Torre :
    Manzana :
    Tipo Dato Adicional : BARRIO CENTRO
    Destino Comercial : Local de Venta

    Y CUANDO QUIERO HABILITAR EL PUNTO DE VENTA EN ABM NO ME SALE EL DOMICILIO PREVIAMENTE REGISTRADO EN SISTEMA REGISTRAL ( SUCURSAL ) SOLO ME SALE EL FISCAL ES COMO QUE EL SISTEMA NO ME LO CARGO EN ABM, PERO YA APSO 2 DIAS
    Número:
    Nombre Fantasía:
    Sistema:
    Nuevo domicilio:—SELECCIONAR—
    —SOLO SALE EL FISCAL—

    SABES QUE PODRA SER??
    SI QUERES TE PASO POR MENSAJE PRIVADO Y GRACIAS POR TODO COMO SIEMPRE!!!

    • Carla Lombardi 20 febrero, 2017 at 21:41 Responder

      Pablo,
      Hace tiempo que no haga uno, pero me fije en la pagina y dentro del servicio “Administracion de puntos de Venta y domicilios” ahora figura una opción que se llama “Domicilio-Punto de Venta – Vincular”, probaste con esa opcion?

    • Cdra. Andrea 9 abril, 2017 at 11:56 Responder

      Hola Pablo,

      Tengo el mismo inconveniente que vos cuando quiero dar de alta el punto de venta al domicilio comercial, pero este último no me figura y lo dí de alta hace varios días por sistema registral.

      Ahora no veo esa opción de vinculación dentro del servicio “Administración de puntos de venta y domicilios” opción “Domicilio – Punto de venta – Vincular”.

      Lo has podido resolver?, me podrás ayudar a ubicar esa opción por favor?.
      Muchas gracias!

  68. karina 17 febrero, 2017 at 10:21 Responder

    Hola buenas día! el 16/02 di de alta un monotributista. Cuando intento dar de alta el punto de venta me dice que no esta inscripto en ningun impuesto pero el sistema me arroja sin problemas la constancia de opción y las credenciales de monotributo. e inclusive ingreso a sistema registral y dice activo. no se como solucionarlo o si a alguien lo pudo resolver como hizo. muchas gracias.

    • Carla Lombardi 20 febrero, 2017 at 21:42 Responder

      karina,
      Probaste con la opcion dentro del servicio “Administracion de puntos de Venta y domicilios” que se llama “Domicilio-Punto de Venta – Vincular”?

    • maria silvia 27 mayo, 2017 at 11:49 Responder

      Hola Karina, pudiste solucionar tu problema, tengo el mismo de un monotributista que fue dado de baja de oficio por deuda, regularice la situacion en un plan y pude adherirlo al monotributo, cuando quiero reempadronar el punto de venta me sale el mensaje de que no esta insripto en impuesto, sera un problema de actualizacion de datos en el sistema de afip?

  69. Martín 14 febrero, 2017 at 20:59 Responder

    Carla, un RI con dos actividades con fecha de inicio distinta, debo modificar la fecha de inicio para facturar cada actividad ( cada punto de venta) o la fecha de inicio es una para todos los pv? Gracias por tu respuesta

  70. Daniela 25 enero, 2017 at 15:21 Responder

    Buenas Tardes, tengo un cliente que cambio el controlador fiscal, la consulta es…puedo usar el mismo punto de venta? Ya que no le di de baja al punto de venta sino al controlador fiscal

  71. analia 17 enero, 2017 at 18:58 Responder

    buenas tengo un problema me di el alta como monotributo y entre en ABM de puntos de venta, agregue el numero, nombre de fantasía, domicilio, pero en “SISTEMA” me sale en blanco. y necesito sacar la facturación. que problema puede haber con el sistema?

    • Carla Lombardi 18 enero, 2017 at 09:14 Responder

      Esta es una pagina para contadores publicos, no respondemos consultas a particulares, te sugiero que busques un profesional por tu zona para que te asesore correctamente.

    • Gaston 23 enero, 2017 at 17:16 Responder

      Hola! Te comento que me pasaba lo mismo el tema es que tienes q esperar hasta febrero para poder hacer la operación, en mi caso me adherí nuevamente al monotributo en enero después de haber sido excluido el año pasado por mis ingresos y al hacer eso se dan de baja automáticamente los impuestos de ganancias e iva pero recién el alta del monotributo opera en febrero así que recién en esa fecha puedes gestionar el alta del punto de venta antes no

  72. David Fernández 16 enero, 2017 at 14:31 Responder

    Buenas tardes, tengo un problema cuando le doy al botón “ABM Puntos de Ventas” ya que no me muestra la página para dar de alta. ¿Alguna solución al respecto? Soy informático y ya configuré los navegadores para no tener inconvenientes pero hasta el momento se mantiene el inconveniente. Gracias.

  73. Oscar 14 enero, 2017 at 10:02 Responder

    hola que tal Carla, te consulto: Monotributista que inicia actividades 01/2017 Cat. A, le había dado de alta el Pto de Vta 0001 para factura manual y solicité el CAI que ya está en la imprenta, ahora me dice que quiere hacer factura electrónica, le doy de alta al Pto de Vta 0002 para ello verdad??? puede tener solo factura electrónica o debe tener igualmente la manual como resguardo (aunque el primer talonario le dure 3 meses)???

  74. Mariana 12 enero, 2017 at 10:01 Responder

    Buen día. Me encuentro ante el siguiente problema: pase a monotributo a un cliente (antes RI excluido durante 2016). Di de baja el punto de venta de RI. Ahora quiero dar de alta un punto venta (mi cliente debe facturar entre hoy y mañana). El problema es que no me permite dar de alta porque no aparecen las opciones de “sistema”. Entré por todos lo menús enunciados en anteriormente, y nada. ¿Como podría solucionar esto?

    Mil gracias.

  75. Giuliana 10 enero, 2017 at 12:13 Responder

    Hola! Desde que hubo cambios en el monotributo 2017, me figura que no puedo generar comprobantes electrónicos porque no estoy empadronada, y cuando voy a revisar los puntos de venta me figura lo mismo y me aparece como si yo fuera RI. Volví a adherirme al monotributo para estar en la categoría correcta (supuse que quedé excluida con los nuevos cambios), pero me sigue pasando lo mismo. ¿Cuál puede ser el problema?

  76. Agustina 29 diciembre, 2016 at 13:12 Responder

    Hola, buen día. Un monotributista, categoría B, que viene facturando manualmente y quiere optar por factura electrónica:
    1) es obligatorio que le de de baja al Cai para solicitar factura electrónica?
    2) qué debe hacer con el punto de venta de facturas manuales? Mantenerlo o darle de baja?

  77. Romina 28 diciembre, 2016 at 10:27 Responder

    Hola, soy monotributista categoria C, venia usando el punto de ventas 001 y cuando quise volver a solicitarlo no me lo permitieron y tuve que habilitar el punto de ventas 002. cual es el motivo?
    gracias.

  78. Natalia 16 diciembre, 2016 at 10:15 Responder

    HOla, consulta: cliente RI que tenía facturero manual, Pto de vta 0002 factuweb imprenta, utilizado. Después habilite pto de vta 3 para Factura electrónica. Ahora para las Facturas de resguardo y remito, puedo utilizar el punto de venta 2 es correcto o debería habilitar uno nuevo. Gracias.

  79. Gabriel Lombardi 15 diciembre, 2016 at 08:06 Responder

    Hola Carla
    Estoy intentando consultar un nuevo punto de venta desde ABM de puntos de venta y me da el siguiente error: No se encuentra inscripto en un Impuesto

    ¿Que debo hacer?

      • Roman 26 diciembre, 2016 at 14:03 Responder

        Hola buen día Carla.
        A mí me sucede lo mismo. Y en el sistema registral figuro como inscripto en monotributo.
        Estaba pensando si es un tema de inicio de actividades… yo le definí 01/2017, vos también declaraste esa fecha? Si fuera así, quizás el sistema “interpreta” que aún no iniciaste actividad en 12/2016 y por eso no registra impuestos declarados activos… En fin, igualmente voy a ir a la AFIP a ver si me pueden informar el problema.
        Saludos y cualquiera que pueda aportar al tema, muchas gracias!!!

    • Roman 26 diciembre, 2016 at 14:08 Responder

      Hola buen día Gabriel.
      A mí me sucede lo mismo. Y en el sistema registral figuro como inscripto en monotributo.
      Estaba pensando si es un tema de inicio de actividades… yo le definí 01/2017, vos también declaraste esa fecha? Si fuera así, quizás el sistema “interpreta” que aún no iniciaste actividad en 12/2016 y por eso no registra impuestos declarados activos… En fin, igualmente voy a ir a la AFIP a ver si me pueden informar el problema.
      Saludos y cualquiera que pueda aportar al tema, muchas gracias!!!

      • Romina 19 enero, 2017 at 14:34 Responder

        Hola Román. Ami me esta pasando lo mismo con un contribuyente y como inicio de actividades puse 01/2017.Cuando intento dar de alta el punto de venta me dice que no esta inscripto en ningun impuesto pero el sistema me arroja sin problemas la constancia de opción y las credenciales de monotributo. Intente hacer una modificación de datos y sigue con el mismo problema. Vos encontraste alguna solución?
        Saludos y si alguien me puede dar alguna información se agredece!!!

  80. Alejandro 6 diciembre, 2016 at 20:01 Responder

    Hola, mis dudas son las siguientes:
    1. Por no conocer bien el sistema tuve que abrir un nuevo punto de venta para poder solicitar CAI, ya que en el que usé primero no registré la “recepción”, y no podía hacer facturas nuevas. Ahora que sí confirmé la recepción, di de baja el punto de venta nuevo, pero las facturas del punto de venta “3” (dado de baja) ya están impresas y circulando…¿puedo tener problemas formales?

    2. Tengo registrados dos puntos de venta, aunque solo trabajo con uno (tengo un solo local, una sola caja). Tuve que abrir el segundo porque con el primero no me deja solicitar CAI. En el “1” el sistema es “controlador fiscal” y no puedo solicitar CAi… el segundo el sistema es “factuweb” y es a través del que lo estuve haciendo hasta que me topé con el problema planteado en el punto 1 de arriba. LA pregunta es si puedo trabajar así o tengo que tener un solo punto de venta.

    muchas gracias por tu tiempo.

    • Carla Lombardi 8 diciembre, 2016 at 09:11 Responder

      No aclaras que tipo de contribuyente es, pero si es RI o Monotributista categoria H en adelante, minimo debe tener 2 puntos de venta, uno para facturas manuales y otro para electronicas, y dependiendo la actividad debe tener un tercero para el controlador fiscal.

  81. Mariela 30 noviembre, 2016 at 11:06 Responder

    Gracias por tu respuesta.
    Entrando por administrador de puntos de ventas, me figuran 4 activos, pero a su vez dados de baja. Se pueden eliminar y volver a activarlos? gracias!

  82. Mariela 30 noviembre, 2016 at 00:43 Responder

    Hola, que tal?
    Consulta necesito solicitar el CAI. Por error use el punto de venta 1 y 2, y me dice como que estan registrados y dados de baja. Como hago? sigo con el 3 o 4? se puede hacer asi? ya que no me lo genera. gracias!

    • Carla Lombardi 30 noviembre, 2016 at 09:13 Responder

      Podes consultar en “Administrador de puntos de venta y domicilio” cuales son los puntos de venta que tiene activo actualmente el cliente.

  83. Nora 29 noviembre, 2016 at 21:09 Responder

    No puedo entrar a ABM puntos de venta y los otros Servicios no los encuentro Cómo hago Mañana tengo que hacer la facturación y No puedo emitirla

  84. florencia 24 noviembre, 2016 at 20:27 Responder

    hola como estas? cuando me meto en administrar puntos de venta y domicilios apretó en mi empresa y luego me sale error que mi cuit no esta inscripto a ningún servicio, como puedo solucionarlo para poder avanzar en las opciones hasta conseguir el CAI . desde ya muchas gracias espero tu respuesta, saludos

  85. Daniela 17 noviembre, 2016 at 09:35 Responder

    Queria consultar al realizar el recambio de memoria fiscal por agotamiento, se debe cambiar el punto de venta al volver a darlo de alta? o puedo utilizar el mismo que tenia?

  86. Fernanda 10 noviembre, 2016 at 13:43 Responder

    Hola carla como estas? di de alta un punto de venta 001 pero lo di de baja sin querer y no me permite dar de alta el 1, es para generar el CAI. si pongo pto de venta 2 no hay problema? Si pongo 2 es lo mismo? No tengré problema en la imprenta.

    • Carla Lombardi 14 noviembre, 2016 at 10:43 Responder

      Fernanda,
      Hace poco me consultaron caso similar.
      Si diste la baja del punto de venta creo que no es posibble volver a darlo de alta.
      Considero que la mejor opcion sería dar de alta el punto de venta 2 y solicitar facturas con ese punto.

  87. Paola Barrios 24 octubre, 2016 at 22:07 Responder

    Hola Carla Lombardi, yo estaba dando de alta un punto de venta en AFIP y en la parte donde tengo que poner la opción de “imprenta” no se desplegan las opciones por lo cual no puedo concluir. Que puedo hacer?

  88. Karen 20 octubre, 2016 at 22:44 Responder

    Hola. Necesito ayuda a la brevedad!

    Tengo que dar de alta un punto de venta para un Controlador Fiscal con el código 0001, ya que así se estableció en la memoria fiscal del mismo. El problema es que ese punto esta asociado a facturas manuales… ¿Qué debo hacer?

    • Carla Lombardi 21 octubre, 2016 at 10:55 Responder

      Karen,
      Comentale el problema a el que te vendio el controlador para ver como lo pueden solucionar.
      Porque en AFIP no se pueden modificar los puntos de venta una vez que los das de alta…

  89. Felicitas 16 octubre, 2016 at 22:17 Responder

    Carla: tengo un cliente que pasó de Monotributista a RI y también cambió su domicilio fiscal. Generé los nuevos puntos de venta (tanto para las facturas electrónicas como para las manuales), pero al intentar generar el CAI para poder imprimir los talonarios de resguardo me apareció en pantalla la siguiente leyenda: “El o los puntos de venta a respaldar no se encuentran autorizados”. NO pude obtener el CAI y por lo tanto aún no se imprimieron los talonarios de resguardo. A qué se debe esa leyenda? Tiene que ver con el cambio de domicilio fiscal? Agradeceré tu respuesta ya que hice la consulta WEB a AFIP hace una semana y aún no me respondieron.

  90. Martín. 10 octubre, 2016 at 22:26 Responder

    Hola carla como estas? di de alta un punto de venta 001 pero lo di de baja sin querer y no me permite dar de alta el 1, es inicio de actividad, si pongo pto de venta 2 no hay problema?

    • Carla Lombardi 11 octubre, 2016 at 12:51 Responder

      Salvo que intentes por Multinota que te rehabiliten el punto de venta, me temo que no vas a tener otra que usar el punto 2.

  91. maria daiana 6 octubre, 2016 at 15:46 Responder

    tengo que dar de baja un punto de venta que tenia asociado un controlador fiscal…se presento el 446/c hace 2 años, dos veces y de afip me dicen que lo debo hacer por internet pero en admin. y puntos de venta me dice que no se puede dar de baja desde ahí un controlador fiscal, yo quiero dar de baja el punto de venta..como se hace?????? gracias!!!!!!

  92. Tatiana Meza 8 septiembre, 2016 at 15:31 Responder

    SOLUCION!!!
    AHORA EL PROCESO DE PUNTOS DE VENTAS SE GESTIONA DESDE “Administración de puntos de venta y domicilios” PREVIAMENTE ADHERIDO EL SERVICIO AL CUIT.
    SALUDOS

  93. Melisa 8 septiembre, 2016 at 10:19 Responder

    Mi primer talonario tiene punto de venta 0001 .. Tengo que hacer la actualización.. debería mantener el punto de venta? O debería ingrsar punto de venta 0002? Muchas gracias desde ya

  94. manuel valdez 28 agosto, 2016 at 23:27 Responder

    hola que tal soy monotributista y realizo normalmente facturas electronicas en compobantes en linea pero cuando entre la ultima vez a realizar me sale que el contributente no eta habilitado para eso..alguien sabe por que o que debo hacer=?+

  95. Carolina 11 abril, 2016 at 17:17 Responder

    Hola a todos, tengo un problema. Un cliente monotributista nunca declaró su talonario de facturas y lo siguió usando hasta el día de hoy. Me doy cuenta de esto al momento de querer efectuarle la informativa de monotributo ya que en el año pasado se recategorizó en F. La opción para declarar talonarios viejos ya no está habilitada(vencía el 31/3/15)
    Se les ocurre que solución podré darle?? gracias!!

  96. VERONICA 4 abril, 2016 at 10:44 Responder

    ESTIMADOS ALGUIEN SABE SI HUBO ALGUNA MODIFICACIÓN EN LOS DOMICILIOS DE LOS PV.
    YA QUE VEO QUE TODOS SE MODIFICARON AUTOMATICAMENTE AL FISCAL Y NO COMO ESTABÁN DADOS DE ALTA.
    HAY ALGUNA NUEVA RESOLUCIÓN??

  97. vilma 31 marzo, 2016 at 09:26 Responder

    no se puede generar la autorización para imprimir talonarios factura web queda tildado , pedi ayuda afip y no respondieron.

  98. MarioG 30 marzo, 2016 at 19:09 Responder

    Hola;
    Ten un Representante, Monotributista, de una Escuela Privada (excento)
    Para facturar por Web Service
    No puedo dar de alta, el punto de venta ni por:
    – Administracion de puntos de venta y domicilios
    – Autorizacion de Impresion de Comprobantes
    En el primer caso solo me muestra al Representante
    En el segundo caso me muestra la Empresa, pero al pulsar sobre ABM de Punto de Venta; me abre otra ventana exactamente igual!

    cual es el camino?
    muchas gracias

  99. Gustavo Bozikovich 16 marzo, 2016 at 09:05 Responder

    Estimados. Tengo un cliente que es monotributista y a su vez está incripto en Ganancias. Por un lado (monotributo) realiza una actividad profesional, y a su vez tiene un par de inmuebles por los que percibe un alquiler. En estos casos, emite facturas electrónicas por “comprobantes en línea”. Y por el otro lado, (Ganancias), percibe además el alquiler de un inmueble rural (actividad exenta en IVA) y hasta principios del año pasado emitía una factura por año. Como el talonario está vencido, quiero optar por la emisión de comprobantes electrónicos para esta última actividad, Pero….cuando entro a comprobantes en línea, o administracion de puntos de ventas y domicilios, no puedo agregar el punto de venta para esta actividad, ya que en “Sistema”, aparece la opción “factura en linea – monotributo”. Alguien me puede ayudar con este tema? Muchas gracias!

    • angélica 9 septiembre, 2016 at 10:37 Responder

      Tengo un cliente monotributista que esta realizando una actividad y quiere dar de baja esa actividad. Y dar de alta una actividad de servicio ya que se recibió y solo va a ejercer su profesión. Es categoría B y solo facturó dos facturas electrónicas. Si le doy el alta a la nueva actividad tiene que seguir facturando de forma electrónica?? Porque este cliente quiere hacer solo factura manual
      Te pregunto por que tenes un caso de una persona con dos actividades.

    • Luis Maria 26 septiembre, 2016 at 19:07 Responder

      Tengo un cliente que paso por exceso de Monotributo a IVA y al querer cargar un nuevo punto de venta para usar Comprobantes en Linea cuando llego a la parte Sistemas me sale un reglon en blanco y no me deja avanzar ni caqrgar el punto

  100. guillermo 26 febrero, 2016 at 16:11 Responder

    Buenas tardes
    Cuando elijo la opcion “Administración de puntos de venta y domicilios” no me sale el menu de eleccion de empresa, como si sale en “Regimenes de facturación y registración (REAR/RECE/RFI)” …
    Me explique bien ?

  101. Patricia 23 febrero, 2016 at 16:41 Responder

    Hola, a ver si me puede ayudar…
    Voy a Administración de puntos de venta. El problema es que, al intentar dar el punto de venta (que es para un controlador fiscal) y asociarlo a un domicilio, sólo me deja asociar el domicilio fiscal, que no tiene nada que ver con el domicilio en el que está el controlador. La pregunta sería: ¿cómo hago para dar de alta el domicilio de explotación para poder asociarlo al controlador?
    No puedo hacerlo por Sistema Registral,y de todas formas el único que me aparece en Administración de puntos de ventas es el fiscal (del legal ni noticias).
    ¿Alguien tiene idea?

  102. GUSTAVO 18 febrero, 2016 at 13:31 Responder

    hola buen dìa serían tan amable de informarme si el paso de monotributo de factura física con CAI a factura electrónica debe de darse de alta un punto de venta nuevo , o utilizar el mismo o convivir los dos el 0001 y uno nuevo para las facturas electrónicas, y en su defecto las facturas físicas debo seguir haciéndolas simultáneamente con las facturas nuevas electrónicas como respaldo.-
    aguardo la respuesta
    gracias

    • Carla Lombardi 18 febrero, 2016 at 17:08 Responder

      Gustavo,
      Si entendi bien es Monotributista que pasa a RI, en ese caso debe tener 2 puntos de venta:
      1. Punto de venta manual, podría mantener el punto 1, pero en un caso que tuve hace poco no me lo permitió y opte por dar de alta el 2 (es lo mas recomendable)
      2. Punto de venta factura electronica, que debe ser distinto al manual, en este caso podrías dar de alta el punto 3.

      • gustavo 18 febrero, 2016 at 20:41 Responder

        Gracias Carla es un monotributista en categoría G que pasa a la H obligado a factura electrónica, entonces conservo el punto 1 y las facturas electrónicas serán con el punto 2, así sería el tema.-

        • jorgelina 25 septiembre, 2016 at 20:46 Responder

          hola, yo estoy en algo parecido dos puntos de venta de diferentes rubros, puedo empezar con registradora fiscal en el punto 1 y seguir co factura manual en el segundo punto de venta, ya habilite la registradora con numero 3, gracias

  103. SUSANA 18 febrero, 2016 at 11:59 Responder

    En el caso de monotributistas, cuando se solicitó el CAI se utilizó el pto de vta 2, para diferenciarlo del que venían usando. Es necesario dar de baja ese pto de vta 1, que no está dado de alta en el sistema?

    • Carla Lombardi 18 febrero, 2016 at 17:13 Responder

      Susana,
      Por un cuestion de prolijidad si, yo lo daria de baja. En mi caso opte por mantenerle el punto de venta 1 y no tengo ningun caso que me haya quedado con un punto de venta “colgado”.

      • Eliana 31 agosto, 2016 at 16:13 Responder

        Hola carla disculpa la molestia estoy teniendo problemas con el cai, di de baja el punto de venta 1 con el que imprimi para el talonario de facturacion ahora cuando quiero solicitar un nuevo cai informe la recepcion del talonario pero cuando voy a sacar el cai veo que el nombre de fantasia es otro no el mio que corresponderia. en las idas y venidas di de baja el punto de venta 1 y cree uno nuevo el punto de venta 2 el problema es que el cai me dice talonario desde la factura 1 yo necesito que sea desde el 51 al 100….. como hago? podre solucionar la baja asi saco el cai aunque este erroneo ese dato? o como podria proceder para solicitar un cai que me permita hacer talonario desde la factura 51….ayuda por favor

        • Carla Lombardi 4 septiembre, 2016 at 10:44 Responder

          Eliana,
          Al ser un nuevo punto de venta es logico que el sistema comience desde la factura numero 1.
          Creo que no hay forma de pedir una anulacion de una baja de un punto de venta.
          No entiendo porque debe comenzar en la factura 51, pero podrias pedir 2 talonarios con el punto 2 y anular las facturas de la 1 a la 50 y comenzar a utilizar la numero 51, es bastante desprolijo, pero sería una solucion.

  104. Vanesa 17 febrero, 2016 at 19:26 Responder

    Gracias chicos… casualmente tuve inconvenientes a principio de mes con ésto… pero pensé que era otra cosa no un cambio de afip… gracias al dato que pasaron pude solucionar todo… lástima que no lo ví antes… saludos

  105. Marilina 17 febrero, 2016 at 09:14 Responder

    Hola yo hace una semana que no puedo usar con 3 monotributistas, ni el servicio administración puntos de venta ni el servicio autorización de impresión de comprobantes, hice la consulta web en la pagina de la afip, se tomaron 2 días para contestarme:
    Contacto AFIP
    AfipConsultas@afip.gob.ar feb 16 a las 10:54 P.M.
    Para: aldecoamary@yahoo.com.ar
    Texto del mensaje
    CONSULTAS WEB
    Estimado Ciudadano:
    Atento a su consulta ingresada el día 15/02/20 16 registrada bajo el N° 471080, le informamos que la misma será gestionada con el fin de brindarle una respuesta.
    Si desea acceder a la misma, ingrese a:
    Ver consulta
    Muchas gracias por utilizar nuestro servicio.
    Atte.
    Departamento Canales de Atención
    Administración Federal de Ingresos Públicos
    http://www.afip.gob.ar
    “Si no es necesario no imprima este correo. Todos somos responsables por el cuidado del medio ambiente.”
    “Este mensaje es confidencial. Si usted ha recibido este e-mail por error por favor tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema; no deberá copiar el mensaje ni divulgar su contenido a ninguna persona. Muchas Gracias.”

  106. Andrea 17 febrero, 2016 at 08:23 Responder

    Yo cuando fui a utilizar Autorización de Impresión de Comprobantes me apareció ese mismo cartel. Utilizo Administración de Puntos de Venta y domicilios.

    • Nancy 14 abril, 2016 at 07:41 Responder

      Hola, te hago una consulta, dónde encuentro la opción Administración de Puntos de Venta y Domicilio? No la puedo encontrar!! Gracias!!

  107. Jacquie 17 febrero, 2016 at 08:21 Responder

    Mi cliente tiene confirmados domicilio real y fiscal. El fiscal coincide con su local comercial. Adherí el servicio de “Administración de puntos de venta y domicilio”, al cual nunca me permitió acceder el sistema. Directamente mediante “Autorización de comprobantes” los solicito y le atribuye sucursal 0001 a su único domicilio. En este caso, al no tener múltiples puntos de venta, entiendo que la primera adhesión no hacía falta.

  108. Ezequiel 17 febrero, 2016 at 08:11 Responder

    Agregando “Administración de Puntos de Venta y domicilios” Pude solucionar el problema, ya que con el servicio anterior cuando era un cliente nuevo y tenia que otorgarle un punto de Venta inicial salia error no se podía dar de alta. Con este servicio se puede hacer sin problema!

  109. Natalia 17 febrero, 2016 at 08:05 Responder

    Me aparecia el mismo error desde “autorizacion impresion de comprobantes”. Lo tuve que hacer desde el servicio “Administracon de puntos de ventas”, no me lo permitio de otra forma.

  110. lopez juan carlos 16 febrero, 2016 at 20:20 Responder

    Si opto por dar de baja un punto de venta porque está mal cargado o porque no va a utilizarse ya que el contribuyente estaba por hacer facturas impresas pero por las nuevas disposiciones decidió facturar con las facturas en línea, luego puedo volver a generar el mismo punto de venta pero ingresándolo como factura en línea y no como factura impresa? Gracias.

    • Carla Lombardi 17 febrero, 2016 at 08:34 Responder

      Juan,
      Una vez que das de baja un punto de venta no lo podes volver a utilizar.
      Recorda ademas que aunque el cliente facture en forma electronica igual esta obligado a tener comprobantes manuales de respaldo con un punto de venta distinto al electronico.

      • Julieta Alv.Uls. 26 febrero, 2016 at 19:33 Responder

        Hola, a mi me sucedió lo mismo:
        Generé una solicitud de CAI bajo la modalidad de Factuweb (imprenta) y resulta que mi cliente finalmente quiere optar por Factura electrónica.
        Si yo pido la Anulación de CAI, para solicitarlo luego respecto a factura electrónica, entonces no puedo utilizarlo más? Aún no pasaron los 10 días para dirigirnos a la imprenta y es el primer pedido de CAI que realizo respecto a este cliente. Sucede lo mismo si espero a que pasen los 10 días?
        Muchas gracias!

        • Carla Lombardi 29 febrero, 2016 at 09:00 Responder

          Julieta,
          Vuelvo a recordar que si esta obligado a factura electronica igualmente debe tener talonario impreso.
          Si la solicitud de CAI la dejas vencer es como si nunca la hubieses pedido.

  111. Maximiliano 16 febrero, 2016 at 18:07 Responder

    Busqué la solución por todos lados y no la encontré hasta que me puse a ver los servicios de afip y vi el de administración de puntos de venta.

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