OSDEPYM combina cercanía y tecnología para brindar una mejor experiencia

La forma en que las personas acceden a los servicios de salud ha cambiado significativamente en los últimos años. Hoy los afiliados buscan respuestas rápidas, información accesible y la posibilidad de realizar gestiones de manera sencilla, sin descuidar la importancia de contar con atención personalizada cuando la necesitan.

En OSDEPYM entendemos esta nueva realidad y trabajamos para ofrecer una experiencia integral que combina la atención presencial con herramientas digitales diseñadas para simplificar el día a día de nuestros afiliados.

Porque cuidar la salud también significa facilitar el acceso a los servicios y acompañar a cada persona a través de distintos canales de atención.

La App OSDEPYM: la obra social en tu celular

La tecnología permite acercar los servicios de salud a la vida cotidiana de las personas. A través de la App OSDEPYM, los afiliados pueden realizar diversas gestiones de manera simple y desde cualquier lugar.

Entre otras funcionalidades, la aplicación permite gestionar autorizaciones y acceder al servicio de telemedicina, cartilla e información relevante vinculada a la cobertura, evitando traslados innecesarios y optimizando los tiempos de gestión.

De esta manera, los afiliados pueden resolver trámites habituales de forma rápida y segura, directamente desde su teléfono celular.

DR OSDEPYM: consultas y gestiones de manera virtual

Con el objetivo de seguir ampliando los canales de atención, OSDEPYM también pone a disposición de sus afiliados DR OSDEPYM, una herramienta que permite realizar consultas y acceder a distintos servicios de forma digital.

Esta alternativa complementa los canales tradicionales y brinda una respuesta ágil para quienes prefieren realizar sus gestiones desde la comodidad de su hogar o lugar de trabajo.

La atención presencial sigue siendo fundamental

La transformación digital no reemplaza el contacto humano lo complementa.

Por eso, OSDEPYM continúa brindando atención presencial a través de sus delegaciones y equipos de atención al afiliado, ofreciendo acompañamiento personalizado para aquellas situaciones que requieren asesoramiento específico o un trato más cercano.

La combinación entre atención presencial y herramientas digitales permite ofrecer una experiencia más completa, adaptada a las necesidades y preferencias de cada persona.

Más opciones, más comodidad

Cada afiliado tiene distintas necesidades y formas de relacionarse con los servicios de salud. Algunos prefieren realizar gestiones desde el celular, mientras que otros valoran la atención personalizada en una oficina.

Una obra social que evoluciona junto a sus afiliados

Pablo Fontau, Gerente Ejecutivo de la obra social refiere que desde las distintas gerencias de Osdepym se trabaja permanentemente en la incorporación de nuevas tecnologías lo que forma parte de un proceso permanente de mejora orientado a brindar una mejor experiencia de atención.

Porque entendemos que una buena obra social no solo acompaña cuando surge una necesidad de salud, sino también cuando facilita cada gestión cotidiana, permitiendo que las personas dediquen más tiempo a lo que realmente importa: su bienestar y el de su familia.