Frente a la notificación masiva de DESVIOS por parte de la AFIP , muchos colegas comenzaron a solicitar facturas con CAI para sus clientes, sin embargo, algunos han tenido problemas y dudas, así que a continuación va la explicación de algunos de ellos.
1. ERROR EL PUNTO DE VENTA A RESPALDAR ES IGUAL AL INFORMADO / EL O LOS PUNTOS DE VENTA A INFORMAR NO SE ENCUENTRAN AUTORIZADOS.
El problema está en que se está informando mal el punto de venta de respaldo. Pasos para generarlo con éxito:
- Ingreso al servicio de AFIP “Autorización de Impresión de Comprobantes” (y cruzo los dedos para que esté funcionando).
- Selecciono contribuyente y hago clic en “Solicitud de CAI”
- Elijo la opción “Selección Manual”.
- Se aparece un cartel en pantalla que pregunta “¿Los comprobantes son de resguardo?, indico que “SI”
- El Sistema pide que informe “Punto de Venta” allí se informa el punto de venta de las facturas manuales.
- Indico, “Tipo de comprobante” y “Cantidad” (al ser de resguardo con pedir el mínimo de 50 comprobantes suele ser suficiente).
- El sistema pide que informe “Punto de Venta de Resguardo”, aquí se debe informar el punto de venta de las facturas electrónicas que se estarán resguardando.
- Ingreso el punto de venta de resguardo y hago clic en “agregar” y luego en guardar.
- Si es necesario puedo agregar “Autorizados” para realizar el trámite en la imprenta.
2. POSEE SOLICITUDES PENDIENTES PARA ESTE PUNTO DE VENTA Y TIPO DE COMPROBANTE
Este error se produce cuando, el contribuyente hizo pedidos anteriores de facturas con CAI, pero nunca cumplió con el Art. 29 de la RG 100: “La información a suministrar, según el sujeto que se trate, deberá ajustarse a los plazos y condiciones que seguidamente se detallan:
a) Contribuyentes: deberán informar los comprobantes recibidos de la imprenta. De no cumplirse con el presente régimen de información, el contribuyente no podrá solicitar un nuevo “Código de Autorización de Impresión (C.A.I.)”.
El plazo para cumplir con el ingreso de la citada información será hasta el día hábil inmediato siguiente al de recibidos los comprobantes. En caso de efectuar una nueva solicitud, previo a que se cumpla ese plazo, deberá primero ingresar la información de recepción de la solicitud anterior.”
La solución es hacer la recepción de los comprobantes:
- Ingreso al servicio de AFIP “Autorización de Impresión de Comprobantes”
- Selecciono contribuyente y hago clic en “Recepción de CAI”
- Pongo el tilde en el casillero que se encuentra debajo de la columna que dice “recibido” y doy clic en “Confirmar”
- El sistema emite una constancia de recepción.
hola carla, se me venció los diez días para imprimir los comprobantes, como se debe proceder ahora.-
Hola soy monotributo social
Quise solicitar una nueva solicitud de CAI pero cuando lo hice me salta POSEE SOLICITUDES PENDIENTES PARA ESTE PUNTO DE VENTA Y COMPROBANTE Y no me salta el CAI nuevo
verifiqueI también en Recepción de trabajos de impresión y me salta
trabajos de Impresión pendientes de Confirmación No Registra Cai Recibido
Pero el CAI anterior lo informe y lo imprimi
Hola Carla tengo que saber que numero de comprobante es para la factura digital de web service como tengo que hacer
el punto 003 es factura electronica el 004 es manual y la 005 es web service. como hacer necesito factura de respaldo me gustaria que me ayudes. Mil gracias
Hola, por error anulé un CAI del período pasado, el cual ya había sido aprobado e impresas y utilizadas las facturas, porque me figuraba pendiente y yo pensé erróneamente que eso se debía a un error del sistema. El problema es que por haber anulado ese CAI anterior, el nuevo me imprime los números de facturas de ese CAI anulado. No puedo encontrar el método para resolver e imprimir las nuevas facturas, alguno de ustedes sabe como? Muchas gracias!
Me sucedio lo mismo ayer y realmente no se como arreglarlos… Tuviste algun tipo de solucion. Estoy desesperada ayuda!!
Me sucedió lo mismo hace no tanto. Como hicieron para solucionarlo?
a mi tambien. cual es la solucion ? que se puede hacer ? como hicieron para solucionarlo ?
Los escucho atentos !
Hola Carla, buenas tardes!
Tengo una duda, con el punto de venta manual “factuweb imprenta 0001” puedo respaldar los puntos “0002, “0003” y “0004” electrónicos o debo crear tantos puntos manuales “factuweb imprenta” como puntos “electrónicos” tenga??
Muchas gracias!
Atte.
Buenas Noches. en caso de un prestador de servicio monotributista cuando va a una zona rural donde no hay servicio de internet y realiza la facturacion mediante los comprobantes de respaldo…Es obligacion informar mediante multinota las facturas emitidas? y hacerlas luego electronicas?
Hola, consulta: Monotributista que factura solo a consumidores finales tiene comprobantes manuales autorizados con CAI es decir vigentes, sirven como comprobantes de resguardo de la factura electronica que esta obligado a emitir (ya habilito punto de venta y esta emitiendo factura electronica) ???
O tiene que pedir especialmente uno o mas talonarios especificando que son de resguardo de la factura electronica ??
Interpreto que los puede usar hasta su vencimiento.
La próxima que pida Fc. Manuales que ponga el tilde en que son de resguardo.
Hola: habiendo habilitado a partir del 01/04/2019 el punto de venta para facturación electrónica, se puede seguir usando las facturas manuales como comprobante de respaldo o hay que hacer una nueva impresión
Interpreto que se pueden seguir utilizando hasta el vto.
Hola, consulta..
Punto de venta 0001 factura manual ( hace más de un año no se pide cai)
Punto de venta 0002 controlador fiscal que se unas actualmente…quiero sacar un talonario de resguardo, con cuál Punto de venta los saco 0001, 0002 o realizó un nuevo Punto de venta para el factura de resguardo? Desde ya gracias!!
Podés utilizar el punto 0001 como resguardo del 0002, cuando pidas CAI tenes que indicar que son de resguardo.
en diciembre tengo obligacion de facturar en forma electronica, y justo se me vence el talonario manual. la pregunta es, es obligatorio realizar el talonario manual para resguardo?
Hola Carla. Si un monotributista venía utilizando facturas manuales, y el CAI aún está vigente, al comenzar a utilizar FE -Comprobantes en línea-, ¿puedo seguir utilizando las facturas manuales impresas como resguardo hasta el vencimiento del CAI o hasta su extinción, lo que ocurra primero?. Gracias.
Considero que sí, incluso hasta abril 2019 se podrían seguir utilizando para facturar a Consumidores Finales.
Hola Carla, una consulta por favor: Las Facturas Manuales (0001) que sobren, ¿Se pueden utilizar como comprobantes de Respaldo luego de la obligatoriedad de emitir Factura Electrónica? ¿O se deben emitir otras con la salvedad de que sean comprobantes de resguardo? Muchas gracias.
Hola. Encontraste la respuesta a tu pregunta? Tengo la misma duda.
Buenas tardes Carla, te consulto, RI realiza factura electrónica con pto de vta 2 y quiero pedir talonario de resguardo, el problema es que pongo para talonarios de resguardo punto de vta 2 me salta un error que dice que el punto de venta a respaldar es igual al punto de venta.
En los talonarios de resguardo tendría que poner punto de venta 3 para que me lo tome??
Gracias
Si el punto 1 es el manual y el punto 2 el electrónico, tenes que informar que para el punto 1 pedís Facturas … Cantidad y en punto de respaldo punto 2.
Si en el punto de venta 0001 el CAI del talonario impreso se vence y quiero dar el alta a factura electrónica con otro punto de venta, quiero saber si debo también darle el alta en factura electrónica a los talonarios de punto 0002 que tiene CAI por varios meses. Es decir una vez que un punto de venta es Factura electrónica, el resto de los puntos también?. Gracias
No sé si entiendo bien la consulta, pero podes tener, por ejemplo:
0001 – Factura Manual
0002 – Factura Electrónica (comprobantes en línea)
0003 – Controlador Fiscal
buen dia, r.i tengo punto de venta fc linea 3 y manual 4….nunca imprimi manuales aun….pero quiero pedir de resguardo…lo hago con este punto vta manual…le pongo que son de resguardo y no me permite cargar el punto 0003 que estoy resguardando…
ayuda !!
Buenas tardes Carla, tengo cliente monotributista y mi consulta es: puede dar de baja un punto de venta electrónico y optar facturar con el punto de venta manual que usó como resguardo o debe crear un punto de venta nuevo ? Gracias!
Yo no daría de baja punto de factura electrónica porque dependiendo la categoría como máximo en abril 2019 queda obligado a la factura electrónica.
Gracias por la pronta respuesta!
Hola, tengo un caso especifico, facturo con Factura electrónica, punto de ventas 002.
La factura impresa (001) me vence el CAI, y debo pedir reimpresión de talonario. Lo debo hacer como de respaldo o no? (No uso controlador fiscal, solo se factura alquileres de inmuebles, es un condominio)
El punto 0001 sería el de respaldo del punto 0002, por lo que entendí. Pedirlo como respaldo permite que el vencimiento de los comprobantes manuales sea en un plazo de 2 años.
buen día Carla, un monotributista que emite fact.electrónica por opción (cobra sólo alquileres pero es categoría D), tiene obligación de tener talonario de resguardo? Muchas gracias!
Pedi un CAI con el punto de venta 1, pero antes de imprimir se produjo un corte de luz, no pude imprimir, ahora quiero volver a pedir el CAI y me dice que ya tengo un CAI, que tengo que hacer para imprimir el anterior?, no puedo crear otro y tampoco pude imprimir el anterior.
Hola, soy contadora y me he inscripto como monotributista recientemente.
Al iniciar mis actividades en forma independiente, he dado de alta para poder facturar en forma electrónica y así evitar gastos de imprenta y de papeles. Ahora, cuando dí de alta al punto de venta 0001 no me dí cuenta que solicité factura manual, con lo cual le di de baja. Para asociar una nueva forma de facturación con el punto de venta 0002 le puse Factura electrónica – Monotributistas- Web services y no me dejó facturar, ya que me salía la leyenda que el punto de venta no estaba dado de alta, caso que sí lo estaba ya que tengo la constancia de inscripción. Esto me pasó toda la tarde. Como tenía que facturar sí o sí, le agregue otro punto de venta 0003 pero Asociado con Factura en Línea y aquí sí me permitió facturar.
Quisiera saber porque en el punto 0002 no me dejó facturar y si le tengo que dar de baja a los puntos de venta 0001 y 0002.
Espero que me haya expresado bien y se entienda.
Web Service es un sistema de facturación que es independiente de Comprobantes en Linea.
El punto de venta de web service yo lo daría de baja.
¿Cual es la RG que establece la obligatoriedad para el talonario de respaldo de las facturas electrónicas? Porque lo que interpreto de la RG3561 es que es obligatorio para el caso de uso de controladores fiscales.
Gracias
Hola, pregunta contribuyente RI que utiliza impresora fiscal en tres locales (pto de venta 4,5 y 6) el pto 1, 2 y 3 son de manuales. Para las facturas de resguardo las solicito con pto de venta 4, 5 y 6?
Sería así:
Cuando pidas CAI para el punto de vta. 1, en comprobante de resguardo vas a tener que informar punto de vta. 4 (o 5 o 6)
Hola Carla, Soy totalmente nueva en el tema de manejos de asuntos fiscales en Argentina, (soy Uruguaya), estoy abriendo una empresa y ya hice los tramites como
Contribuyente Monotributista (AFIP), ahora necesito generar el CAI, y no me queda claro si debe poner que si, en el tema de “Comprobante de resguardo”. Es la primera vez que solicito esta autorizacion.
Gracias por la ayuda.
Irene,
No realizamos asesoramiento a contribuyentes, esta es una pagina para contadores.
Puedo seguir usando las facturas c _ 001) jasta el vencimiento y despues mandar a hacer lad de resguardo?
Hola me da error en la ejecucion de validacionea cuando quiero generar comprobante de resguardo..pto de vta 1 ea manual y 2 de electronica
Tenes que informar cuando solicitas las fc manuales al pto. 2 que es por el cual se hacen las fc. de respaldo!
buenos dias, ingreso el nuemro de punto de venta (fc manuales A y B), ingreso el numero que emite el controlador fiscal que es el nº 1, y me sigue diciendo que el el resguardo es igual al pto de vta ò que el pto de vta no esta autorizado.
como puedo hacer para solucionarlo? muchas gracias
Genia!! Me re sirvió la explicación. Cuando pregunta punto de venta de resguardo, quiere decir ¿Qué punto de venta resguardás con esta tanda de comprobantes?
Muchas gracias! Saludos
Exacto
Buen día! Tengo como desvíos venta sin facturación y no pude generar el cai. Entiendo que hay que generar facturas C con resguardo. Realizo todo los pasos. Genere un nuevo punto de venta y cuando cargo todo me sale error, que el punto a resguardar no está autorizado
Consulta: Los comprobantes de resguardo emitidos deben ser informados a la AFIP?
Si es así ¿cómo se hace?
Si, los usas y sos RI, si mediante Reg. de Compras y Ventas.
Y si soy monotributista? ¿cómo le informo a la AFIP el total facturado?
MUCHAS GRACIAS!!!!!!!
En la recategorización cuatrimestral.
A partir de esta recategorizacion, quedo obligada a factura electrónica, se dio de alta el punto de venta 0002 para las mismas, con respecto a las facturas de respaldo se puede utilizar el punto de venta 0001 que se estaba utilizando para las facturas manuales o debo dar de alta un punto de venta distinto, en este caso el 0003 para las facturas de respaldo. Gracias
Podes seguir utilizando el punto 0001
No lo puedo creer… tantos mail y tanto tiempo perdido … porque no hacen bien las cosas los de la AFIP….
soy contadora que me recibi con sistemas…. y el unico ejemplo que habia era la reserva de AEREOLINEAS ARGENTINAS… UN HORROR AGOTADOR
Carla de todas formas muchas gracias!!!
Trabajos de Impresión pendientes de Confirmación
No Registra Cai Recibido
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Este cartel recibo por comprobantes manuales.
Hubo 2 C.A.I. anulados, salieron mal por mi culpa, pero
nunca fueron a imprenta. A parte los anulé. Sí, saqué un tercer CAI que anduvo muy bien, fue a impresión, y se realizó correctamente el recibo del CAI. En este caso nada tiene que ver la copia para resguardo. No sé, lo dejaré hasta que se produzca su vencimiento que tampoco sé cual es.
En mi caso particular: A Loc. Servicios, usando solo FE, que accedí desde el comienzo de forma opcional, desde el miércoles dejo de aparecerme el “desvío” de solicitar CAI para FM de respaldo, no figura en ninguna parte.
Si, parece que lo borraron, ahora aparece como desvío el alta del domicilio fiscal electrónico.
Sip entré a todos y lo borraron, jajaja no sé si reir o llorar. :o)
Carla, ante todo quiero felicitarte por el excelente blog y el premio recibido tan merecido, mi consulta es si puedo asignar un punto de venta de resguardo para factura electrónica y controlador fiscal. Es decir, si por ejemplo el punto de venta 3 (factura electrónica) y el punto de venta 4 (controlador fiscal), pueden tener como punto de venta 5 los comprobantes manuales de respaldo.
No lo hice nunca, pero no veo porque no, es mas, cuando pedís comprobantes de respaldo, te permite indicar y “agregar” para que puntos de venta va a funcionar como respaldo, ahí el sistema te permite indicar ambos puntos (el electrónico y el del controlador).
Muchas gracias, eso es lo que vi así que lo voy a hacer así.
Si el contribuyente es un monotributista que no posee local y factura a una empresa entre el 1 y el 10 de cada mes, no teniendo necesidad de tener factura de resguardo ante un inconveniente técnico, está obligado igualmente a imprimir dichas facturas de resguardo?
perdón, aclaro que el monotributista emite factura electrónica, y no le es obligatorio por la categoría, lo hace porque le es más práctico.
Consulta: Como el contribuyente, ya venia facturando electronicamente, con el punto de venta 0001, y la pagina me pide habilitar otro punto de venta, para generar el CAI, para facturas de resguardo en forma manual, genere el punto de venta 0002, pero por un error le di la baja al punto de venta 0002.El sistema no me permite crear el mismo punto de venta de resguardo 0002, ya tendría que habilitar el punto de venta 0003, para resguardo en forma manual de mis facturas electrónicas?
Si Silvia, si el 2 esta dado de baja, no veo que tengas otra opción.
se puede pedir respaldo de facturas B por los tickets? o es solo para las facturas electronicas?
Es obligatorio para quienes poseen controlador fiscal tener comprobantes de respaldo.
Hola Sabrina, te comento que el punto de venta quiere decir cual es la dirección en la cual se va a resguardar los comprobantes. Esto entonces seria la misma dirección con dos puntos de venta una para impresiones por medio electrónico y una con CAI en físico para poder cumplimentar la ley que se esta exigiendo en este momento la cual dice que todo individuo tiene tener mínimo un punto de venta en físico (CAI) y uno electrónico (Por Medio Del Sistema) esto se esta obligatoriedando para que se implemente próximamente el sistema aplicativo que crearon hace poco de generar las facturas electrónicas sin necesidad de CUIT y Clave Fiscal y los aplicativos externos dejen de funcionar.
Genial, como siempres super clara la explicación y de gran ayuda
Hola! Yo quise poner el mismo punto de venta que estoy usando, 0001 como respaldo y la pagina me tira el error que no puede ser el mismo punto de venta. Asi que cree el punto de venta 0002 como resguardo. Entonces en la primer pantalla, dije que si a que eran de resguardo, en el punto de venta puse 0002 y en el punto de venta de resguardo puse el 0001, que serian de las cuales hago el resguardo.
¿Cual es el punto de venta de tu factura electronica y cual el de tu factura manual?
Consulta: saben en cuanto tiempo se corrigen los desvíos?
Ante el desvió de falta de Cai de resguardo, ayer di de alta un nuevo pto de vta para factura manual e indique que era para comprobantes de resguardo; aun sigo viendo el desvío, no se corrigió.
Estimo que recién una vez que retiras los comprobantes de la imprenta y haces la recepción.
Así es, luego de informar vía clave fiscal el retiro de los talonarios, el desvío deja de ser exteriorizado. Es inmediato. En la web se expone luego que se cuenta con un talonario vigente con vencimiento el xx/xx/xxxx (fecha de vencimiento de la CAI solicitada).
Gracias Gabriela!
el punto de venta, es igual al que ya está en uso, o hay que habilitar uno nuevo para los comprobantes de respaldo, diferente al que tiene las facturas electrónicas
Si ya tenias un punto de venta manual, podes seguir utilizando el mismo. No es necesario dar de alta uno nuevo.